下列情況可能會導致包裹投遞延遲或無法送達，許氏不承擔任何補償、賠償及退換貨服務。

• 收件人信息不完整：

因寄件人填寫的投寄信息不正確所導致的包裹無法送達或投遞延遲(寄件務必提供國內收件人正確的姓名、地址、郵編及聯繫電話)，

• 大型節慶：

因美國或中國的大型節慶日(中秋節、感恩節、聖誕節、新年及中國年等)所導致的投寄延遲。

• 包裹清關抽檢：

清關口岸對清關包裹會進行隨機抽樣檢查，被抽查的包裹清關時間會有所延遲。

• 關稅：

被海關抽查到並認定需繳付關稅的包裹，收件人需繳付關稅後，包裹才會完成清關。繳付關稅至包裹清關所導致的投寄延遲。

因運輸公司錯誤操作導致的包裹錯寄、未送達、包裹損壞。對於該種情況，許氏會盡力幫助顧客聯繫運輸公司並提供相應的文件(訂單及運單等)。但許氏本身不承擔任何補償，賠償，及退換。

發生空難事故、公敵入侵、 政府當局、法律權限、海關或檢疫所官員的行爲或疏忽、暴動、罷工或其它地區性爭執、民眾騷亂、戰爭或天氣所帶來的危險、或由非本公司所能控制事項所致的全國性或區域性空中或地面交通系統中斷或通訊系統幹擾或故障，而導致的貨物毀壞及延誤。在此情況下，本公司仍會盡合理的努力，幫助顧客找到合理的解決方案，但我們沒有義務在出現此類情況時向您發出及時通知。如有包裏延遲、未送達或包裹損壞等問題，要請訂購人與運輸公司協商，許氏無法對以上問題産生的損失負任何賠償責任。

如顧客需要諮詢運輸公司的理賠規定及保險標準，請來電聯繫許氏的155客服專員1-800-826-1577或發Email 至 info@hsuginseng.com 諮詢。